Processos que a sua empresa precisa ter e como implementá-los

18 de janeiro de 2018

Processos são necessários para que toda a engrenagem do negócio flua automaticamente. Porém, para que eles funcionem, é preciso empenho e disciplina de toda a equipe. A sua empresa tem processos? Você sabe como implementá-los de forma eficiente? ➜ Se você tem essas e outras dúvidas, encontre as respostas no texto a seguir.

Quem tem medo dos processos?

Todos temos nossos hábitos ao acordar pela manhã, não? Uns levantam, tomam um copo de água e já saem para fazer exercícios, outros vão para a cozinha preparar o café e alguns simplesmente saem correndo para o trabalho, pois insistem em estar sempre atrasados.

Chame esses rituais matinais de hábitos; aqui vamos chama-los de processos. Cada tem um o seu processo para iniciar o dia e isso é fundamental para manter o trajeto ao longo das demais horas.

Sem esse passo a passo logo de manhã, muita coisa sai da rotina, atrapalhando a realização de atividades e empacando nosso dia – dentro das empresas é a mesma coisa.

Muitos empresários são avessos aos processos por terem uma visão errada sobre eles. Ao contrário do que pensam, processo não engessam a empresa, mas sim dão liberdade para que a construção da base seja sólida, proporcionando liberdade para que o negócio cresça sem medo.

Vamos te mostrar alguns processos que são de extrema necessidade para que a empresa possa construir essa base sólida que falamos, para que o crescimento venha naturalmente e o sucesso, também.

Processos gerenciais – o bê-a-bá para empresas e a ferramenta que te auxilia em TUDO ISSO

Processos gerenciais englobam vários temas. Desde a gestão de estoque, passando também pela gestão de pessoas e projetos.

Contudo, alguns pontos são essenciais para prestar atenção como, por exemplo, a gestão de estoque.

É mais do que desconcertante um cliente solicitar um equipamento, acusar presença no estoque, mas na hora de leva-lo ele não estava lá.

E não é só em relação ao estoque. E quando falamos de atendimentos e geração de ordens de serviço? O cliente liga e pede um atendimento. O responsável pela ligação – sem nenhum processo para dar continuidade na solicitação – simplesmente anota em um papel e passa para o técnico, que mal sabe como organizar seu serviço.

Já deu para imaginar o tamanho da reclamação do cliente, não?

Ao implementar processos para a execução dessas atividades nenhuma extremidade fica solta, pois tudo segue um começo, meio e fim para ser realizado.

O FullControl, sistema ERP desenvolvido para auxiliar na execução de processos gerenciais em empresas de monitoramento e rastreamento, proporciona ferramentas intuitivas para uma gestão completa de estoque, atendimentos e muito mais.

No caso dos estoques, o processo com o FullControl funciona assim:

Quando o cliente solicita um produto, o consultor acessa o sistema para conferir a disponibilidade dele (e não uma planilha de Excel, que pode estar desatualizada), e no mesmo momento em que categoriza o produto como “comprado”, todo o sistema altera seu status, evitando que outro consultor faça a venda do mesmo componente.

Em atendimentos e ordens de serviços, o processo com o FullControl é 100% otimizado. Ao entrar uma solicitação de cliente, o responsável faz o cadastro no sistema e ela já é classificada por nível de urgência.

A equipe técnica recebe a ordem de serviço de acordo com a classificação e sai à campo para resolvê-la com prazo determinado para isso. Ao finalizar, já dá baixa na solicitação e o sistema encaminha automaticamente um aviso sobre a conclusão do pedido.

Processo simples e rápido, como todo mundo gosta.

Se a sua empresa precisa melhorar os processos internos, em qualquer área do negócio, conte com sistema FullControl para colocar mudanças em prática e sair da inércia.

Crie uma base sólida e leve sua empresa rumo ao sucesso!

Para saber mais sobre o FullControl, clique no botão abaixo

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Para falar com um consultor Fulltime e tirar suas dúvidas sobre o FullControl, ou outras soluções de monitoramento e rastreamento, preencha o formulário.

 


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